Câu chuyện của celin

Bước tiến mới vào thị trường online Việt Nam

Celin Đại Phúc ra đời với sứ mệnh mang đến những món trang sức sang trọng, tinh tế và bền vững theo thời gian. Chúng tôi luôn tìm tòi và bắt kịp xu hướng thị trường, Vì thế, Celin Đại Phúc không ngừng đổi mới, bước vào thế giới kỹ thuật số để phục vụ bạn một cách nhanh chóng, dễ dàng và trọn vẹn hơn. Dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể tận hưởng sự tinh tế và đẳng cấp trong từng thiết kế mà Celin mang đến! 

Lịch sử hình thành thương hiệu Celin

Celin – thương hiệu nữ trang cao cấp từ Ý – nay đã chính thức có mặt tại Việt Nam, được sáng lập và dẫn dắt bởi chị Phạm Thị Thanh Yến (Angela Yến Phạm). Sinh ra và lớn lên tại Tây Ninh, chị Yến đã sớm yêu thích nghề chế tác vàng và trang sức. Niềm đam mê ấy đã theo chị suốt hành trình sự nghiệp, để hôm nay mang đến cho bạn những thiết kế tinh tế và đẳng cấp từ Celin. 

Năm 1999, trong một chuyến công tác tại Ý để tìm hiểu về ngành trang sức, chị Yến tình cờ gặp bà Dialma – Chủ tịch tập đoàn Celin. Cuộc gặp gỡ ấy đã trở thành một dấu mốc quan trọng khi bà Dialma nhận ra tài năng và niềm đam mê mãnh liệt của chị. Sau nhiều cuộc trò chuyện, bà đã tin tưởng trao cho chị cơ hội đặc biệt: trở thành đại lý độc quyền của Celin tại Việt Nam. Và từ đó, hành trình mang tinh hoa trang sức Ý đến với khách hàng Việt chính thức bắt đầu. 

Từ đó, Celin Đại Phúc đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam và nhanh chóng phát triển thành thương hiệu trang sức cao cấp được yêu thích. Dưới sự lãnh đạo của chị Yến, Celin không chỉ mang lại những sản phẩm trang sức sang trọng, mà còn góp phần làm đẹp cho phụ nữ Việt với các thiết kế tinh tế, đẳng cấp từ kim cương và đá quý.

Hành trình xây dựng thương hiệu Celin Đại Phúc

Với mục tiêu mang đến những sản phẩm kim cương cao cấp tinh xảo, phản ánh sự sang trọng và phong cách vượt thời gian dành. Sự tỉ mỉ trong từng chi tiết, từ khâu chọn lựa kim cương đến chế tác trang sức, đã giúp Celin Đại Phúc khẳng định được vị thế trong lòng khách hàng.

Trải qua nhiều năm phát triển, Celin đã thử sức với việc bán hàng online một vài năm trước, nhưng do thiếu chiến lược đúng đắn và không đầu tư đúng mức vào trải nghiệm khách hàng trực tuyến, kết quả không như kỳ vọng. Tuy nhiên, thay vì bỏ cuộc, Celin đã nhìn nhận lại và quyết định xây dựng lại nền tảng online với một chiến lược bài bản hơn để mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thuận tiện hơn.

Hiện nay, Celin đang từng bước tái thiết lại hình ảnh và kênh bán hàng trực tuyến, với mục tiêu kết nối chặt chẽ hơn nữa với khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ yêu thích sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Chúng tôi không chỉ chú trọng vào việc tạo ra những sản phẩm kim cương cao cấp, mà còn đầu tư vào công nghệ, thiết kế website thân thiện và cải thiện dịch vụ khách hàng để mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

Hành trình này tuy không dễ dàng, nhưng Celin cam kết sẽ không ngừng nỗ lực, phát triển và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, từ cửa hàng truyền thống cho đến môi trường mua sắm online.

Cam kết về dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng

Tại Celin, chúng tôi hiểu rằng mỗi món trang sức kim cương không chỉ là một sản phẩm mà còn là một kỷ niệm, một biểu tượng quan trọng trong cuộc sống của khách hàng. Chính vì vậy, chất lượng dịch vụ luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu mà chúng tôi cam kết duy trì.

Đội ngũ tư vấn viên của Celin Đại Phúc luôn được đào tạo bài bản và giàu kiến thức để hỗ trợ đưa ra những lời khuyên chuyên sâu, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất với phong cách và nhu cầu của mình. Dù bạn đang tìm kiếm một chiếc nhẫn đính hôn lấp lánh, một món quà sinh nhật ý nghĩa hay đơn giản chỉ là muốn làm mới bộ sưu tập trang sức cá nhân, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn tận tình.

Không chỉ mang đến dịch vụ tư vấn trực tiếp tại cửa hàng, Celin Đại Phúc còn đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng online. Dù bạn ở đâu, chỉ cần ghé thăm website celindaiphuc.vn, Facebook hoặc Instagram, đội ngũ của Celin luôn sẵn sàng hỗ trợ qua chat, giúp bạn dễ dàng chọn được món trang sức ưng ý mà vẫn nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và tận tình!

Celin Đại Phúc luôn đồng hành cùng bạn từ lúc chọn lựa sản phẩm cho đến khi sử dụng, đảm bảo mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất. Bất kỳ thắc mắc, yêu cầu đổi trả hay bảo hành nào cũng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng, vì với Celin, sự hài lòng của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu! 

Với Celin, mỗi khách hàng không chỉ là một giao dịch, mà là một người bạn đồng hành trong hành trình tìm kiếm vẻ đẹp và sự hoàn hảo. Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Tầm nhìn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình khám phá thế giới kim cương

Với sứ mệnh là người bạn đồng hành trong hành trình khẳng định phong cách và giá trị của khách hàng, Celin được sinh ra để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Chúng tôi tin rằng mỗi món trang sức kim cương đều có thể là một câu chuyện, một kỷ niệm đáng nhớ trong cuộc đời mỗi người.

Hãy để Celin Đại Phúc dẫn bạn khám phá thế giới kim cương đẳng cấp – nơi vẻ đẹp và chất lượng luôn song hành. Truy cập celindaiphuc.vn hoặc theo dõi chúng tôi trên Facebook và Instagram để khám phá thêm những bộ sưu tập độc đáo!